大概3/8開始投履歷，3/13收到通知
3/17 晚上11:59 前需完成線上面試
可以先下載App練習
我一個人是用筆電來線上面試
大概有30秒到120秒的時間讓你思考問題，有點忘了🤓
下面這是練習題👇🏼
⭐️⭐️正式來的時候
我被問到的問題是
❄️最喜歡的珍奶品牌，為什麼？
我最喜歡的是###,不只是珍奶很好喝，背後的故事更是讓我印象深刻，老闆從一家店開到100家，市場還延伸至海外，總是堅持不懈，我覺得我跟他的精神很相似，我總是堅持夢想，想辦法達到目標，這就是為什麼我很喜歡這家珍珠奶茶的原因。
❄️如果你是一家遊樂園的主管，有人先入場被排隊很久的民眾看到向你抱怨，你怎麼處理？
我會先和客人說很抱歉，並拿水給客人，告訴他我會了解情況，並和所以同仁宣導我們人人平等，不可以讓人插隊，這樣是不公平的，並再次道歉，如果客人還是很生氣，我會給客人下次使用的優惠卷，自己掏錢也沒關係。
第二題我有點緊張答的不是很理想
我問了很多人應該要回答對方是vip才有這樣的特權，但是沒關係
還是通過了線上面試🙃🙃🙃
🥳過了好久好久一個多月，終於收到final 通知
地點是在新板飯店，每次都分批進場，人數不多
但是還是等了四個小時
在這期間空服姐姐都會偷偷跟我們說小撇步
唸稿的發音先練習
我們身上也沒有編號，所以沒人登記我們等待時是什麼狀況
我個人是等待時都還是堅持微笑😊
在這時候有三大部分
摸高208-唸中文稿-對資料
摸高～我164左右很輕鬆達標
中文稿～有30秒練習時間，第二次就直接錄音
最後又經過漫長等待，所幸都是坐著
🤩終於等到我了，全英文15分鐘左右的面試
面試官帶我有進去一個大房間 裡面有很多小桌子
我們坐在其中一個後
👤你覺得空服員的工作內容是什麼
👩🏻在危機時刻，需要在極短的時間內疏散旅客，是一項非常重要的職責
👤還有呢
👩🏻在平常的時候我們還可能要當保母，警察，消防員，多重的身分，照顧小朋友，排解旅客吵架的情況
👤還有呢
👩🏻我們還有許多機會是要提供餐飲服務，所以服務的態度也很重要。
👤我看你之前在飯店工作，你最大的成就是什麼
👩🏻我曾經在季會上被公開表揚傑出的服務態度，而被寄予了一隻小功，因為一組外國客人寫了感謝信給公司，說明因為我良好的服務態度讓他們想多在我們飯店待幾天，下次來台灣還會選擇我們飯店。
👤你覺得是為什麼
👩🏻我回想了一下，應該是我每天都幫他們安排行程，介紹美食，推薦附近景點，所以他們很開心。
👤他們是外國觀光客為什麼沒有排行程
👩🏻當時我在大廳工作時觀察到他們一直待在大廳，看起來很無聊，我主動向前詢問，才發現他們說來台北太多次所以不知道去哪，我就先推薦給他們我的家鄉基隆
在你下車後會聞到鹹鹹的海風，看到很多老鷹在藍天飛，大大小小的船，走路十分鐘後會到廟口夜市，廟口夜市有所有你想吃的台灣小吃，重點是價格很便宜，甚至低於台灣的標準，夜市還曾得過全台最家服務獎，吃飽後還可以去公園走走看夜景，再回台北只要30分鐘。
👤（嗯～微笑滿意臉）那你曾經在飯店被客人罵過嗎？
👩🏻有的，我曾經幫同事接手一通外國人的電話，我接到的時候她告訴我他對我們飯店非常失望，再也不會選擇我們飯店，我說真的很抱歉，便持續聆聽，最後她說去找一個會講英文的人來，就把電話給掛了。
詢問了同事才發現他忘記通知該住戶，今日游泳池不開放，讓他在泳池外等了很久。
結束電話後我不斷在想，什麼是好的解決方案，我突然想到我和每個部門關係都不錯，便請餐廳廚師切了一盤水果盤
我親自送上時他還穿著泳衣，我立刻鞠躬道歉，並說：很抱歉造成您的不便，這是招待給您的水果盤，最後她回復開心的臉並說一直很想吃台灣的水果，隔天她退房時還送了我兩張她畫展的票，並謝謝我的服務
👤為什麼不是其他東西，是送水果盤
👩🏻現場沒有主管，我不能決定優惠或退費，水果一盤是我可以負擔的範圍。所以選擇水果盤。
👤你可以接受住在香港嗎，兩到三人一間可以嗎？最後有什麼問題？
之後我很緊張有沒有過，但是聽她說明很多在香港的事，應該是沒問題了
但是問我有什麼問題的時候我還是不要臉的問
我有過嗎，我什麼地方要改進
結果她還是給我吃了閉門羹：「你覺得呢？」
之後又等了40分鐘
預約了體檢
很開心🥳
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